徽源酒店開展員工形體訓練
發布日期:2016-10-14文章來源:觀志實業作者:信息管理小組瀏覽次數:716次
酒店人員的形體語言是員工通過站立、行走和說話的姿勢、表情向客人傳遞信息,表達思想,交流感情的肢體特性,并產生共鳴效應的一種專業技能。
酒店服務人員都知道口語的重要性,但對形體語言卻缺乏足夠認識。有些酒店工作人員服務時非常敬業,而顧客消費氛圍卻不理想,語音熱情卻形體不敬,外表謙恭卻似畏縮,表情自然誤為松垮,尋規導矩然顯冷漠等等,不良的形體語言是影響顧客消費心理的重要原因。
徽源酒店2016年10月10日至2016年10月12日對酒店服務人員開展了為期三天的專項形體語言訓練。訓練內容包括手勢、表情、神態,舉止等儀表語音,它能映襯服務者的情緒,給賓客一些啟發和感染。優秀的服務人員猶如技藝高超的演員,她的一言一行,一舉一動都有“舞臺效果”,要規范、貼切、美觀和真誠。
徽源酒店加強員工形體語言訓練,是提升酒店軟件服務的重要舉措。
徽源酒店讓您高興而來,滿意而歸。

酒店服務人員都知道口語的重要性,但對形體語言卻缺乏足夠認識。有些酒店工作人員服務時非常敬業,而顧客消費氛圍卻不理想,語音熱情卻形體不敬,外表謙恭卻似畏縮,表情自然誤為松垮,尋規導矩然顯冷漠等等,不良的形體語言是影響顧客消費心理的重要原因。
徽源酒店2016年10月10日至2016年10月12日對酒店服務人員開展了為期三天的專項形體語言訓練。訓練內容包括手勢、表情、神態,舉止等儀表語音,它能映襯服務者的情緒,給賓客一些啟發和感染。優秀的服務人員猶如技藝高超的演員,她的一言一行,一舉一動都有“舞臺效果”,要規范、貼切、美觀和真誠。
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